Kişisel bilgisayarlar ve sunucuların teknolojik olarak hızla geliştiği ortamlarda, Microsoft işletim sistemleri de gün geçtikçe kendilerini yenilemekte ve bu yenileme sonrasında bazen sistem yazılımları üzerinde bazı problemler oluşmaktadır. Bu problemlerin oluşmasını en aza indirgemek için doğru çözüm ve analiz çalışmasını yapılması sistemlere ve üzerine kurulu olan yazılımlara yatırım yapılmadan önce ne kadar önemli olduğu artık müşteriler tarafından da bilinmektedir. Bugün kullanmakta olduğumuz kişisel bilgisayarlar ve küçük/orta veya büyük ölçekli şirketlerin kullanmakta oldukları sisten üzerinde olmazsa olmaz olan Microsoft tabanlı yazılımların (Windows Xp/Vista/2000/2003/2008 Server, Small Business Server 2000/2003 vb. ) uzun vadeli olarak sağlıklı çalışması için gerekli kontrollerin sağlanması yanında müşteri ortamında oluşacak problemlerin giderilmesi ve sonrasında fazla maliyet çıkarmaması için doğru ürünlerin konumlandırılmasını sağlamaktadır.  Ayrıca işletim sistemleri ile entegre olarak çalışan Microsoft, Adobe gibi belli başlı firmaların ürettiği masaüstü yazılımları olarak da geçen ürünlerin çeşitliliği bazen müşterilerin ürünleri konumlandırmasında zorluk yarattığı gözlemlenmiştir. Bunun bilincinde olan şirket personellerimiz; müşteri isteklerini dinledikten sonra doğru ürünleri konumlandırmaktadır.